Politique d’échange

Nous n’effectuons aucun remboursement.

Si vous avez un empêchement à la date choisie pour votre atelier, veuillez nous en aviser par courriel au minimum une semaine à l’avance afin de déplacer votre atelier sans frais. Nous sommes une petite entreprise et nous offrons des cours en petits groupes de 6 à 8 personnes, le délai d’une semaine est donc nécessaire à ce que nous puissions trouver un nouveau participant pour vous remplacer dans le cours.

Un frais de 15$ par personne s’appliquera pour tout transfert demandé à moins de 7 jours à l’avance, mais à plus de 48h de l’atelier.

Si vous devez annuler à moins de 48h d’avis, il ne sera malheureusement pas possible de déplacer ou de rembourser votre atelier. Nous vous recommandons d’essayer de trouver quelqu’un dans votre entourage pour prendre la place si c’est le cas.


Et après l’atelier

Vous recevrez un courriel environ 1 mois après votre atelier lorsque votre pièce de poterie ou de façonnage sera prête.

Il peut arriver qu’une pièce brise lors des cuissons, car la céramique est un art complexe avec plusieurs risques tout au long du processus. Si votre pièce n’a pas survécu au processus, nous n’offrons malheureusement pas de remplacement ou de reprise du cours. Celui-ci est axé sur l’expérience de la poterie, et non sur le résultat!